Política de Privacidad

FLK Development · FLK POS · Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

FLK Development es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de flkdevelopment.com y de las plataformas FLK POS / Retail FLK POS.

Contacto: info@flkdevelopment.com

2. Datos que recopilamos

2.1 A través del sitio web

• Datos de contacto que usted nos proporciona voluntariamente (nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de negocio) al llenar formularios de contacto o solicitar una demo.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilados mediante cookies o herramientas de analítica.

2.2 A través de FLK POS / Retail FLK POS

• Datos de la cuenta y del negocio: nombre comercial, cédula jurídica/física, actividad económica (CIIU), correo, teléfono, dirección.
• Datos de facturación electrónica: la información necesaria para emitir comprobantes electrónicos ante el Ministerio de Hacienda (facturas, notas de crédito/débito, tiquetes), conforme al esquema XML v4.4, incluyendo datos del cliente cuando este los proporciona (nombre, cédula, correo).
• Datos operativos del negocio: inventario, productos, precios, transacciones de venta, usuarios del sistema (empleados con acceso al POS).
• Datos de pago: en caso de integrarse verificación de pagos (por ejemplo, SINPE Móvil), se procesa la información mínima necesaria para conciliar transacciones; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito.
• Datos técnicos del dispositivo: tipo de tablet/dispositivo, sistema operativo, uso de funciones como el escáner de código de barras por cámara.

3. Finalidad del tratamiento

Finalidad	Base
Prestar el servicio de punto de venta y facturación electrónica	Ejecución del contrato de servicio
Cumplir con obligaciones tributarias ante el Ministerio de Hacienda	Obligación legal
Responder consultas y brindar soporte técnico	Interés legítimo / consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)	Consentimiento
Mejorar el sitio web y los productos	Interés legítimo

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con:

• Ministerio de Hacienda de Costa Rica: los datos requeridos para la validación y emisión de comprobantes electrónicos, según lo exige la normativa tributaria vigente.
• Proveedores de hosting e infraestructura que almacenan los datos del sistema, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago o mensajería (por ejemplo, servicios de verificación de SINPE Móvil o WhatsApp Business API), únicamente para las funciones que el negocio activa.
• Autoridades competentes, cuando la ley así lo requiera.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante el plazo que exija la legislación tributaria costarricense para efectos de comprobantes electrónicos (generalmente 5 años según el Código de Normas y Procedimientos Tributarios). Los datos del sitio web (formularios de contacto) se conservan solo el tiempo necesario para atender la consulta, salvo que exista una relación comercial vigente.

6. Sus derechos (Ley N.° 8968)

De conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968) y su reglamento, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@flkdevelopment.com. También puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera que sus derechos no han sido respetados.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, respaldos) para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cookies

El sitio web puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica) para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

9. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores de hosting o servicios en la nube ubicados fuera de Costa Rica, se tomarán medidas razonables para que dichos proveedores mantengan niveles de protección adecuados sobre los datos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Se recomienda revisarla de forma periódica.

12. Contacto